Как выбрать маркетплейс и с чего начать

• Размер комиссии, которую маркетплейс взимает за продажу товаров разный. К примеру, у OZON он варьируется от 5% до 25%. Такой большой разброс связан с тем, что у него 23 категории товаров, и для каждой действует своя ставка комиссии.

• Как часто выплачивается комиссия продавцу? Некоторые перечисляют заработанные вами деньги раз в месяц, другие на следующий день.

• Как организована доставка? Большинство маркетплейс имеют сортировочные центры и предоставляют услугу доставки. Изучите ее внимательно. Например, вам могут поставить условия доставки товара по Москве только в том случае, если покупатель находится в радиусе 50 км от МКАД. В других случаях организовывать доставку придется самостоятельно.

• Наличие онлайн-оплаты. Идеально, если маркетплейс принимают оплату через собственные сервисы, а не online-кассы.

• Возврат. Бывают случаи, когда покупатели вернули товар и вам приходится самостоятельно заниматься вопросами возврата средств. Выбирайте маркетплейс с услугой гарантийного обслуживания и хорошо работающей техподдержкой.

• Синхронизированная работа. Часто площадке отказывают, если продавец добавил однотипный товар на других сайтах. Идеально, если нет ограничений. Так вы не будете терять покупателей, сможете продавать синхронно сразу на нескольких площадках.

Важно внимательно изучить все правила. Если загрузить любительские фото, то карточка товара не пройдет модерацию. Вы потеряете время, а как результат – деньги.

Будьте внимательны, чтобы один раз пройти правильно все этапы регистрации и размещения карточек товаров. Заявите о себе как о надежном деловом партнере и у вас все получиться. Если понадобится съемка для маркетплейс, то лучше заказать ее заранее, за месяц до того, как будете добавлять карточки товаров.

• Какие требования выдвигает онлайн-платформа к продавцам

Партнеры маркетплейс должны учитывать требования, которые предъявляются к их бизнесу. Например, на Ozon могут продавать только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Если вы самозанятые, то сотрудничать с платформой не сможете. Но не беда, вы, как самозанятый, сможете размещать ваш товар на Wildberries.

• Условия работы и категории товаров

На некоторых платформах в Fashion сфере, например, на площадке Беру нельзя разместить лоты с одеждой. Поэтому если у вас интернет-магазин одежды, то площадка не подойдет.

• Обязательно изучите, как осуществляется выгрузка товаров?

Она может быть автоматической, синхронизированной с «Моим складом» или с ручной выгрузкой. Размещение фото не требует особых навыков, но зато есть требования к качеству. Правильно подобранный ракурс при фотосъемке товара, и проработанное освещение, позволяют получать прекрасные снимки, которые действительно продают. Это даст возможность громко заявить о своем товаре, выделить его среди других.

Опытные продавцы говорят, что карточка товара - лицо их компании. Это действительно так. Описание важно, но блоки расположены в нижней части и текст покупатели не всегда читают. Чаще всего они обращают внимание на списки и характеристики товара.

Совсем по-другому дело обстоит с фотографиями. Они должны привлекать внимание, особенно если речь касается одежды, аксессуаров. Позаботьтесь заранее об этом аспекте, проведите фотосъемку, опираясь на советы из статей и видео в интернете, или доверьте эту работу предметному фотографу. Это гарантия качества, соблюдения всех требований к фотографиям. Менеджеры маркетплейса быстро проверят и опубликуют карточки товаров.

Большинство продавцов, особенно те, кто не первый год работает с маркетплейсами, пользуются услугами опытных фотографов.

Покупатель не может вживую рассмотреть товары на маркетплейс, оценить качество, размер, цвет или оттенок. Он не может к нему прикоснуться. Ваша задача состоит в том, чтобы подготовить качественные фотографии до выгрузки товара и с его помощью закрыть все вопросы, касающиеся внешнего вида товара. При этом важно:

• Правильно выбрать фон, ракурс.

• Расставить правильно световые акценты, показать товар во всей красе.

• Обязательно учитывать требования платформы к фото контенту.

Работаю предметным фотографом давно. Хорошо знаю требования к фото-контенту на крупных маркетплейс России и мира. Готов сотрудничать на постоянной основе.